長榮嚴苛管理是引爆罷工導火線? - umedia 優傳媒 

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長榮嚴苛管理是引爆罷工導火線?
2019-07-19 18:03:00
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長榮嚴苛管理是引爆罷工的導火線?(圖/林昱嘉提供)

 

優傳媒記者溫建鈞/台北報導

長榮航空是全球公認的五星級航空公司,只是在這個冠桂的背後,卻是用高壓的管理規則所堆砌出來的?本身既是工會監事也是空姐的胡曉萱指出,長榮的管理風格嚴苛到不近人情,「像是服勤前如果發現血尿(空姐普遍職業病)無法服勤必須請假,第二天就要提出詳細報告,否則就會被懲處。」空服員心中長期累積的不滿,也引爆了這次罷工。

一位工會理事也說出另一個長榮制度下的受害者,有位資深空服員,前往台北市某公立醫院動子宮手術,醫生建議她手術後休養一個月,也同意提供她所有的醫師證明。

施打麻藥後,她心裡還是不放心,撥電話到長榮航空確認,公司主管卻告訴她:「這醫院不是公司認可的五大『教學級醫院』,不會接受申請留職停薪。」但是當時的她已經準備上手術檯,麻藥都已經打了,家人勸她先開刀。手術完身體還很虛弱時,她馬上打電話給同事哭訴,這位同事教她:「不然你找桃園勞動局試試。」

在桃園勞動局介入後,公司主管態度立刻大轉變,客氣地告訴這位空服員:「妳怎麼沒有告訴我很嚴重?我們的溝通應該是有誤會,公司當然可以幫你個案處理。」

記者針對此事詢問長榮航空,得到的回覆是:「沒有聽過此事。」

對在職員工如此,對離職員工更不手軟,長榮航空開除人的方式,20年來沒有改變。從18年前911攻擊事件大裁員,到每梯沒通過的試用員離職手續,甚至轟動的郭芷嫣開除事件,胡曉萱描述:「辦完手續,有一個人跟在你身邊,到你的個人置物櫃清空東西,然後馬上離開公司。」長榮這麼做也許是為了減少困擾,在員工心中卻是「專制管理」。
 
罷工空服員站出來挑戰公司,雙方都傷痕累累,現在歸隊後,跟同事的關係會尷尬嗎?工會理事林昱嘉已經飛了一趟西雅圖,這趟航班有6位空服員「罷好罷滿」,1位「中途跳船」,7位沒參加罷工。

她笑著回想:「我覺得大家好像很怕我們生氣,小心呵護我們,一般事務長簡報是很嚴肅的,當天事務長卻告訴我們放輕鬆、聊聊天,甚至在降落後,商務艙的同事忙完,全都跑來經濟艙幫我們。」

一場大戰下來,大家日子還是得過,透過長榮航空勞資關係的改善,讓這個傑出團隊再度起飛,也算是罷工最大的收穫。

長榮嚴苛管理是引爆罷工的導火線?(圖/林昱嘉提供)

 

優傳媒記者溫建鈞/台北報導

長榮航空是全球公認的五星級航空公司,只是在這個冠桂的背後,卻是用高壓的管理規則所堆砌出來的?本身既是工會監事也是空姐的胡曉萱指出,長榮的管理風格嚴苛到不近人情,「像是服勤前如果發現血尿(空姐普遍職業病)無法服勤必須請假,第二天就要提出詳細報告,否則就會被懲處。」空服員心中長期累積的不滿,也引爆了這次罷工。

一位工會理事也說出另一個長榮制度下的受害者,有位資深空服員,前往台北市某公立醫院動子宮手術,醫生建議她手術後休養一個月,也同意提供她所有的醫師證明。

施打麻藥後,她心裡還是不放心,撥電話到長榮航空確認,公司主管卻告訴她:「這醫院不是公司認可的五大『教學級醫院』,不會接受申請留職停薪。」但是當時的她已經準備上手術檯,麻藥都已經打了,家人勸她先開刀。手術完身體還很虛弱時,她馬上打電話給同事哭訴,這位同事教她:「不然你找桃園勞動局試試。」

在桃園勞動局介入後,公司主管態度立刻大轉變,客氣地告訴這位空服員:「妳怎麼沒有告訴我很嚴重?我們的溝通應該是有誤會,公司當然可以幫你個案處理。」

記者針對此事詢問長榮航空,得到的回覆是:「沒有聽過此事。」

對在職員工如此,對離職員工更不手軟,長榮航空開除人的方式,20年來沒有改變。從18年前911攻擊事件大裁員,到每梯沒通過的試用員離職手續,甚至轟動的郭芷嫣開除事件,胡曉萱描述:「辦完手續,有一個人跟在你身邊,到你的個人置物櫃清空東西,然後馬上離開公司。」長榮這麼做也許是為了減少困擾,在員工心中卻是「專制管理」。
 
罷工空服員站出來挑戰公司,雙方都傷痕累累,現在歸隊後,跟同事的關係會尷尬嗎?工會理事林昱嘉已經飛了一趟西雅圖,這趟航班有6位空服員「罷好罷滿」,1位「中途跳船」,7位沒參加罷工。

她笑著回想:「我覺得大家好像很怕我們生氣,小心呵護我們,一般事務長簡報是很嚴肅的,當天事務長卻告訴我們放輕鬆、聊聊天,甚至在降落後,商務艙的同事忙完,全都跑來經濟艙幫我們。」

一場大戰下來,大家日子還是得過,透過長榮航空勞資關係的改善,讓這個傑出團隊再度起飛,也算是罷工最大的收穫。

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